Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

WL Pagos Online
Última actualización: 09 de mayo de 2025

1. CONDICIONES GENERALES

WL Pagos Online se compromete a garantizar la satisfacción de sus clientes. Si por cualquier motivo el producto o servicio adquirido no cumple con lo ofrecido, se podrá solicitar un reembolso de acuerdo con las condiciones descritas a continuación.

2. PLAZO PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO

El cliente podrá solicitar un reembolso dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de la transacción, enviando su solicitud a:

📧 Correo: atencio@cl-blockstore.cfd
📞 WhatsApp: +56 9 4961 1421

3. REQUISITOS PARA APLICAR AL REEMBOLSO

Para evaluar la solicitud, el cliente deberá proporcionar:

• Nombre completo
• RUT
• Fecha de la transacción
• Monto pagado
• Motivo del reembolso
• Comprobante de pago (captura o recibo)

4. MOTIVOS VÁLIDOS PARA REEMBOLSO

Se aceptarán solicitudes en los siguientes casos:

• Error en el cobro o monto duplicado
• Producto no entregado o servicio no prestado
• Fallas técnicas durante la transacción

No se aceptarán reembolsos por errores del cliente al seleccionar productos, ingresar datos incorrectos o por cambio de opinión, salvo evaluación excepcional.

5. FORMA Y PLAZO DEL REEMBOLSO

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 7 días hábiles bancarios, según políticas de Transbank y del banco emisor.

6. CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:

📧 Correo: atencio@cl-blockstore.cfd
📞 WhatsApp: +56 9 4961 1421